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常见问题

1、应用启动数据未采集或缺失生命周期方法。​

  • 若 AndroidMainfest.xml 文件中注册了自定义的 MyBaseActivity，请删除它，或对其配置过滤嵌码。过滤需要在 tingyun.properties 文件中添加以下内容：

    #等号“=”后替换为需要过滤基调听云嵌码的类的路径，如有多个路径，使用英文逗号隔开
    noInstrumentedClasses=com/nbs/ui/base/MyBaseActivity

  • 应用需实现自定义的 Application 类

2、用户操作数据采集少。​

基调听云 SDK 编译时对点击事件（如 onClick、onItemClick、ItemSelected、PageSelected 等方法）嵌码，仅支持点击数据采集，暂不支持触摸、滑动等操作。

3、未采集到崩溃或采集的崩溃数量偏少。​

  • 基调听云 SDK 自 2.11.1 版本开始支持 Native Crash 异常采集，之前的版本仅采集 Java Crash。
  • 基调听云 SDK 初始化前的崩溃无法采集。
  • 检查报表的崩溃采集开关是否开启。
  • 若应用中存在应用自身异常捕获或第三方崩溃采集逻辑，需放在基调听云 SDK 之前初始化。

4、TCP、SSL等指标数据为0。​

  • 基调听云 SDK 需在应用自身网络请求发起之前初始化
  • Android 8.1 及以上版本只支持 OkHttp3 TCP、SSL等指标数据采集
  • 使用 Http 代理时无法采集 TCP 数据。
  • WebView 跨域资源响应头未配置 Timing-Allow-Origin: *

5、WebView数据未采集或只采集到了网络错误、HTTP错误。​

  • 未在 WebChromeClient 的 onProgressChanged 方法中调用 NBSWebChromeClient.initJSMonitor(view, newProgress);
  • 不支持 SPA 单页面应用数据采集。
  • 不支持使用 loadDataWithBaseURL 加载HTML代码的数据采集。

6、URL过滤、错误过滤未生效。​

检查报表上配置是否正确，可以通过在线正则工具检查，需注意报表配置正则的前后需要加斜杠“/”。

7、如项目使用MultiDex分包，安卓5.0以下设备可能会出现java.lang.NoClassDefFoundError异常。​

需将报错的类分配至主 dex 中，可参考 Google 提供的解决方案。

8、Sophix补丁工具生成补丁失败。​

基调听云 SDK 为了采集应用启动数据，会在编译时对 Application 类的 attachBaseContext() 及 onCreate() 方法嵌码。而阿里 Hotfix 补丁工具自 3.2.1 版本开始，要求在 initialize 之前，不能调用非 Android 官方 API，导致生成补丁失败。

【解决方案】

为了通过补丁工具的检查，基调听云不能在编译时 Application 类嵌码。可以在基调听云 tingyun.properties 配置文件中对 Application 类过滤。这样会影响基调听云采集应用启动数据，故需要对 Application 类手动嵌码。

1、在 tingyun.properties 配置文件（没有则新建，在项目根目录和主 module 下各一份）中，配置对 阿里 Application 类和项目自身 RealApplication 类过滤嵌码：

#等号后为完整类名，点用斜杠替换，多个类名用英文逗号隔开
#com/nbs/app/MyApp为示例，需替换为项目 real Application 类
noInstrumentedClasses=com/nbs/app/SophixStubApplication,com/nbs/app/MyApp

2、在项目的 Application 类的 onCreate() 方法中添加以下代码：

NBSAppInstrumentation.attachBaseContextBeginIns(this.getApplicationContext());
NBSAppInstrumentation.attachBaseContextEndIns();
NBSAppInstrumentation.applicationCreateBeginIns();
NBSAppInstrumentation.applicationCreateEndIns();

示例如下：

@Override
public void onCreate() {
//在 onCreate() 首行添加	
com.networkbench.agent.impl.instrumentation.NBSAppInstrumentation.attachBaseContextBeginIns(this.getApplicationContext());   
com.networkbench.agent.impl.instrumentation.NBSAppInstrumentation.attachBaseContextEndIns();
com.networkbench.agent.impl.instrumentation.NBSAppInstrumentation.applicationCreateBeginIns();
        super.onCreate();      
        //...其他代码
//在 onCreate() 末行添加	   com.networkbench.agent.impl.instrumentation.NBSAppInstrumentation.applicationCreateEndIns();
}

注意：

1.热修复后，需测试 Android 9 以上设备，基调听云能否正常启动。可以查看有没有打印 NBSAgent 的connect success 日志。如果没有正常启动，需要在阿里补丁工具中，将以下类添加到白名单中：

com.networkbench.agent.impl.NBSAgent

2.热修复后，需测试基调听云能否采集到崩溃。由于阿里在启动时和启动 3 秒后注册了两次 CrashHandler，但仅在启动时获取了defaultHandler，若应用在启动 3 秒后崩溃，阿里采集崩溃到后会跳过之前注册的第三方 CrashHandler 直接抛给系统，导致第三方无法采集到崩溃。需联系阿里修改其 CrashHandler 逻辑。

【参考资料】

Hotfix 补丁工具报错排查步骤请参见阿里云的介绍。

9、编译时出现java.util.zip.ZipEexeption异常。​

SDK jar 包重复引用，检查 libs 目录及 build.gradle 文件，确保只有一份 nbs.newlens.agent.jar 引用。

10、项目使用Lambda时编译失败。​

将基调听云插件放在 lambda 后面：

apply plugin: 'me.tatarka.retrolambda'
apply plugin: 'newlens'

11、SDK编译耗时问题。​

基调听云SDK的原理是字节码插桩（使用 Transform API），在一定程度上会影响项目的编译耗时。我们提供了一个在开发期间基调听云 SDK 不参与编译的配置。若您的项目较大，在集成基调听云SDK后感觉到明显的编译时间增长，可按以下方法配置：

  1. 打开 app 目录下的 build.gradle 文件。
  2. 添加以下内容。
newlensExt {
	newlensEnabled = false //设为flase时不对项目嵌码，提交测试及上线前需设置为true
}

12、同一设备在报表出现多个did​

基调听云 SDK 自 2.14.2 版本不再采集 IMEI 等设备信息，在应用首次启动时由服务器下发 did，并在本地缓存。若测试时应用卸载重新安装，或对应用进行“清除数据”操作，都会使清除本地缓存的 did，再次启动应用会重新下发新的 did。

13、不可以对 AndroidMainfest.xml 文件的 application 添加 process 属性​

基调听云 SDK 自 2.14.2 版本不再采集 IMEI 等设备信息，在应用首次启动时由服务器下发 did，并在本地缓存。为了防止多个进程并发初始化时，多个进程下发不同的 did，SDK 对多进程做了限制，即若本地不存在 did 缓存，则子进程不初始化。SDK 判断进程时，使用了包名和进程名比较，如果对 application 添加了 process 属性，SDK 可能会停止采集数据。

14、如何向 BPI 传自定义业务数据​

通过「自定义操作」来定义⼀个【业务操作】用以了解其性能表现情况。本接口数据仅在 BPI 报表展示。

1、相关接口

注意：「自定义操作」接口需要成对调用，**actionName **不可为空，支持跨方法、跨线程调用。

customActionStart(String actionName);
customActionEnd(String actionName, String tag, Map cust);

2、代码示例

private void login() {   
    NBSAppAgent.customActionStart(“login”); 
    
    	………
    
    Map cust = new HashMap();
    cust.put("userName","abc");
    NBSAppAgent.customActionEnd(“login”,"tag",cust);
}

15、初始化SDK使用HTTP无法连接服务器​

SDK 默认以 HTTPS 上传数据，若服务端只支持 HTTP，需设置 「setHttpEnabled(true)」。Android 9.0 及以上版本会限制 HTTP 请求，可以通过添加 network_security_config.xml 配置解决。

在res下新建xml目录，然后新建network_security_config.xml 文件。

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<network-security-config>
    <base-config cleartextTrafficPermitted="true" />
</network-security-config>

在清单文件的 application 中添加 networkSecurityConfig。

<application
...
android:networkSecurityConfig="@xml/network_security_config"
...
/>