排班计划
企业IT运维部门，一般通过排班计划实现值班人员的轮值需求及工作时间告警接收的通知需求。系统支持对值班人员、值班时间、交班时间、轮班周期等设置，实现多人或多团队的排班计划。
创建新的排班计划，请按照以下步骤进行操作。
在左侧导航栏中选择数据洞察>智能故障管理>配置>排班计划，进入排班计划列表页面。
点击页面右上角的新增计划按钮，进入新建排班计划页面。
页面上方为基本信息区域，左侧为排班计划规则的设置区域，右侧为根据排班规则展示的排班日历图。
计划名称：排班计划的名称，最多不能超过100个字符。
计划描述：排班计划的备注信息，最多不能超过500个字符。
在排班规则的设置区域，配置层级。
点击底部的新增层级，左侧动态展示该层级中展示的表单项信息，如下图所示：
在文本框中输入层级名称。
添加排班人员。
- 点击“+”按钮，在浮动窗口中从联系人或联系组中选择排班人员，被选中的人员用不同的颜色方块来代表。
- 可以添加多个人或多个组。人员和组（组其实也是由一个个人组成的）可以混合添加，系统不做限制。最终排班计划是按照“人员”来完成的。
- 人员被选中后，右侧值班日历会动态显示排班日期。
- 支持拖动成员，改变成员顺序。您可以点击成员右侧删除按钮，将成员从该排班中删除。
- 在同一个层级内，所有排班人员都遵循同一个轮班周期和值班时间。
设置轮班规则。
轮班规则针对的是同一层级内，根据排班人员进行内循环，互相交替轮流值班。
注意：轮班规则不能轮空，如果值班时间设置的不合理，导致交接班时间过后无人值班，则不进行轮班，直至有匹配到的值班时间，才继续轮班。
- 轮班周期：默认为“每天”。系统默认每天工作24小时，每周工作为7天，周一到周日。可以设置值班时间指定特定时间工作。用户可以按照“每天”、“每周”、“自定义”三种方式设置。
- 每天：每一天都是按照相同的“值班时间”值班。
- 每周：每一周都是按照相同的“值班时间”值班。
- 交班时间：从下拉框中选择值班时间，从00:00，00:30，01:00，01:30 — 23:30，每隔30分钟一个时间点。根据交班时间，排班人员进行内循环切换，交替轮流值班。交班时间会作为该层级中轮班规则的开始值班时间。交班时间的重要意义在于，到交班时间后，切换到下一个人进行值班。但如果下一个人所在的值班周期内，没有匹配的值班时间，则轮班规则暂停，直至匹配到合适的值班时间，才继续进行“轮班”。
- 限制时间内工作：
- 限制在一天的特定时间：因为系统默认一天按照24小时工作，添加时间段限制具体的工作时间，如8:00 - 17:00。时间段可以添加多个，有重叠则按照“最早和最晚”的两个时间作为值班时间。
- 限制在一周的特定时间：因为系统默认一周工作时间为周一到周日，每天工作时间为24小时。添加时间段限制具体的工作时间，如周一几点到周三几点。时间段可以添加多个，有重叠则按照“最早和最晚”的两个时间作为值班时间。
- 例外与指定：该设置是为了解决“特定节假日不值班”或“特定节假日必须安排人员值班”的规则限制。例外：当值班时间遇到例外时，则轮班规则暂停，轮空例外日期。指定：当值班时间遇到指定时，指定日期也要参与轮班规则。当值班日期与指定冲突时，例外日期的优先级高于值班日期；当值班日期与例外日期冲突时，例外日期的优先级高于值班日期。
- 轮班周期：默认为“每天”。系统默认每天工作24小时，每周工作为7天，周一到周日。可以设置值班时间指定特定时间工作。用户可以按照“每天”、“每周”、“自定义”三种方式设置。
设置开始时间。
排班计划的开始时间。日期可以选择，但时间不可以编辑，会自动被“交班时间”填充。
点击保存，完成该层级的创建。用户可以创建多个层级。
最后一个层级的排班规则会覆盖之前层级中有交叠的部分，这种设置是为了实现“替班”。如果临时有事某一天的值班想让别人代替，可以直接编辑该排班计划，增加一个层级，把替班的那一天选择一个人员即可完成，非常简单、高效。
查看排班日历。
根据左侧的排班规则，右侧动态展示排班日历，可以让用户准确了解到排班规则设置是否正确。
用户可以按照“1天”、“1周”和“1月”三种模式切换查看排班日历长度。
右侧分为“配置层级”和“最终排班计划”两个分类。配置层级指的是左侧通过新增层级创建出来的层级，每个层级有自己的一套排班规则。最后层级的排班规则会覆盖上一层级的排班规则，当两个层级出现“重叠”的值班日期时，在最终排班计划中会被覆盖。所以上图中，志华2月份值班安排有一部分值班时间与测试-test值班安排重叠了，那么在最终排班计划中，被覆盖了。
点击保存，完成排班计划的创建。