操作分析

操作用户体验分析主要用来监控分析用户在页面上的单击操作的响应时间和可用性。优化操作用户体验，有利于提升用户的关键步骤转化率。

操作特指页面上由Ajax请求或者页面组成的操作事件，可以配置操作由一个或多个Ajax组成，当Ajax请求完成即为操作完成。也可配置一个页面加载的FCP、LCP、TTI、完全加载指标的完成为操作完成。

在左侧导航栏中单击Web>操作，进入操作列表页面。

操作列表

操作列表展示统计周期内JS探针采集到的所有操作信息，包括操作名称、操作次数、UV、操作时间、操作可用性、操作请求耗时、Ajax请求次数、Ajax错误率、服务端平均耗时和服务端响应次数。

• 关键操作：单击关键操作列的五角星，可将该操作标记为关键操作。再次单击，可取消标记为关键操作。

• 操作名称：单击页面名称，可进入操作详情页面。

• 单击页面右上角的图标，可自定义要展示的表头。

• 单击页面右上角的下载图标，可将统计周期内的操作列表数据以Excel导出到本地。

操作分析详情

• 操作用户体验趋势图展示操作名称、操作次数、操作时间、操作请求耗时、服务端平均耗时，可用来判断该事件目前的健康状况以及用户体验趋势。

  

• 耗时分布图分别展示操作时间、操作请求时间、服务端平均耗时三个指标的用户响应分布，分别在不同的耗时区间有多少请求和请求占比。

  

• 地域运营商：在左侧第一个下拉菜单中选择操作时间、操作请求时间、服务端响应时间，可分别查看上述指标在不同地域运营商下的响应情况，右侧地域列表展示Top 10最慢的国家、省份或城市的操作时间和操作次数，默认按操作时间从高到低排序。

  

操作追踪

操作追踪包含操作的单样本数据，列表展示操作发生时间、操作名称、公网IP、用户ID（基调听云自定义的用户唯一标识）、会话ID（基调听云自定义的用户单次会话ID）、省份、城市、运营商、耗时、操作请求耗时、服务端平均耗时和元数据等信息。

• 在左上角的下拉菜单中，您可以通过用户ID、公网IP、会话ID和设备ID搜索操作，也可以输入耗时区间值来过滤操作。

• 单击自定义维度后的过滤条件，可添加您自定义的维度信息作为查询条件。自定义维度配置，需要先上传自定义信息（请参见自定义附加属性），然后在应用设置>自定义维度>通用配置中，配置自定义维度字段。

• 您可以通过各项指标排序，来筛选慢操作以优先解决。

• 单击操作名称，可查看操作详情。

  若操作是Ajax请求，上方展示操作时间、服务端平均耗时、操作请求耗时、用户ID、公网IP、设备ID、会话ID、浏览器、操作系统、地域、运营商、UA和探针版本，下方可以看到Ajax请求瀑布图，以及每个Ajax的请求耗时，此外单击图标可以追踪Ajax请求对应的慢事务。

  若操作是页面，上方展示操作时间、用户ID、公网IP、设备ID、会话ID、浏览器、操作系统、地域、运营商、UA和探针版本，下方不展示瀑布图。