业务流分析

业务流分析页面,您可以查看当前业务流的统计概览、业务量趋势图、用户活跃情况图表、流程分解表格和明细数据。

点击左上角的,可通过关联ID(即关联参数)、流转状态、程序执行状态、地域、浏览器类型、总执行时间、业务流进度、用时、停留时长、开始时间、结束时间、参与的用户和节点对整个页面中的分析数据进行过滤。

勾选页面右上角的限制窗口期在时间区间内复选框,整个页面统计所有步骤均限定在所选时间区间内的业务流,例如适用限时促销场景等。如果不勾选,统计步骤1~步骤n只要有1个节点在时间区间内的所有业务流。默认为不勾选状态。

统计概览

统计概览默认展示已结束和流转中的业务流的统计详情。

业务量趋势图

业务量趋势图默认展示所有发生的业务流中报错业务流数、正常业务流数和平均执行时间随时间变化情况。点击图表右上角的页签,可查看已结束状态、流转中状态和超时未结束状态的业务流统计情况。

用户活跃情况图

用户活跃情况图默认展示所有发生的业务流中报错用户数和无报错用户数随时间的变化情况。

流程分解

流程分解表格默认展示所有发生的业务流中每个节点的名称、业务量、会话数、错误业务数、业务错误率、用户数、错误影响用户数、错误用户占比、触发次数、错误次数、错误率。分解列表支持以条形图和漏斗图的形式展示各个节点的业务量、会话数、IP、错误业务数、用户数和错误影响用户数,在第一个下拉菜单中进行指标选择,第二个下拉菜单可设置展示条形图或漏斗图。其中通过漏斗图可直观的了解各指标因素下业务流的流转效率,快速定位瓶颈节点,从而有针对性的优化整体流程。条形图和漏斗图的右侧显示每个节点的转化率,条形体的蓝色部分代表转化,黑色部分代表流失。当显示为条形图时,可手动移动各个节点的顺序。漏斗图的节点顺序不能直接移动,如需调整顺序,可先切换为条形图,移动完成后再切换回漏斗图,相应的指标和流转率会按照新的业务流顺序重新计算。点击右上角的自定义列表,可设置要展示的指标列。

指标说明如下:

  • 业务量:操作发生次数,根据操作的关联参数去重统计。如果两次操作的关联参数相同,那么业务量不会增加。例如用户用同一个账号登录两次,业务量为1。

  • 会话数:操作的会话数,根据SessionID去重统计。

  • IP:操作的IP数量,根据IP地址去重统计。

  • 转化率:公式为:后一节点的指标数据/前一节点的指标数据*100%。指标包括业务量、用户量、错误影响业务量、报错影响用户量和触发次数。

  • 错误业务数:操作发生错误导致业务最终是报错状态的数量,根据操作的关联参数去重统计。例如操作A属于业务1,操作A执行了3次,3次都是报错状态,如果关联参数相同,那么业务1的错误数为1,操作错误次数为3。

  • 业务错误率:错误业务数/业务的总执行次数*100%。

  • 用户数:执行该操作的用户数,根据用户ID去重统计。

  • 错误影响用户数:执行操作时发生报错的用户数,根据用户ID去重统计。

  • 错误用户占比:错误影响用户数/用户数*100%。

  • 触发次数:根据操作的执行次数统计出的操作次数。例如用户用同一个账号登录两次,触发次数为2。

  • 错误次数:操作发生错误的次数。

  • 错误率:错误次数/操作总执行次数*100%。

明细数据

明细数据部分展示业务流每次执行时的详细统计信息。

  • 最新节点:业务流中最后执行的操作名称。

  • 执行状态:包括正常和报错两种状态。

点击业务流的名称,可查看该次业务流每个节点的详细执行信息。页面上方展示节点的执行拓扑,每个节点图标上显示节点的执行次数和节点名称。页面下方展示节点每一次执行时的详细数据。点击任意列表项可查看操作分析详情,如请求的URL、采集的参数和后端的事务追踪。

配置进度

点击业务流分析页面右上角的配置进度,可对业务流的进度进行配置。一个业务流可以配置多个进度。配置业务流进度有两种方式:条件匹配和精确匹配。

条件匹配

  1. 进度配置对话框中点击添加按钮。

  2. 在右侧选择条件过滤页签。

  3. 输入进度名称。

  4. 配置业务流触发的节点。

    从上方业务流全部节点中拖动节点到目标区域中即可。可选择当前业务流的任意节点组成一个集合。

    支持4种匹配方式:

    • 全包含:如果一条业务流中包含了集合中的所有节点,那么这条业务流的进度等于当前配置的进度。
    • 仅包含:如果一条业务流中包含了集合中的所有节点,并且不包含其他节点,那么这条业务流的进度等于当前配置的进度。
    • 包含其中之一:如果一条业务流中包含了集合中的任意一个节点,那么这条业务流的进度等于当前配置的进度。
    • 不包含任一:如果一条业务流中不包含集合中的任意一个节点,那么这条业务流的进度等于当前配置的进度。
  5. 配置业务流的最新节点。

    从上方业务流全部节点中拖动节点到目标区域中即可。可选择当前业务流的任意节点组成一个集合。

    支持2种匹配方式:

    • 等于其中一项:如果一条业务流的最后一个节点等于集合中的任意一个节点,那么这条业务流的进度等于当前配置的进度。
    • 不等于任一项:如果一条业务流的最后一个节点不等于集合中的任意一个节点,那么这条业务流的进度等于当前配置的进度。
  6. 点击保存,完成进度配置。

如果一条业务流触发的节点、最新节点都满足上述条件,那么这条业务流的进度等于当前配置的进度。

说明:业务流触发的节点和最新的节点至少配置一项。

精确匹配

在右侧选择精确定义页签。您可以配置一条操作链,将当前业务流的任意节点添加到链中。如果一条业务流的节点以及节点顺序匹配了该链,则认为这条业务流的进度等于当前配置的进度。

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