会话分析

会话分析会将用户在多端上执行的所有操作整合起来，以会话维度综合分析用户在小程序、浏览器以及移动应用之间的跳转情况，以此来了解用户的使用习惯。如果您想分析单一来源（如移动应用或浏览器）的会话数据，可以通过全局过滤条件进行过滤。

名词解释

会话（又称“访问路径”）是指用户在应用程序中进行的一系列连续交互操作，这些操作发生在一个有限的时间框架内。在单个会话中，用户可能会执行多种操作，如浏览不同页面、发起对第三方内容的请求、与服务交互，以及进行各种用户定义的操作。每次用户会话至少包含一个这样的动作。通过「用户旅程>会话分析」功能，可以深入了解并分析各种会话维度的数据，这有助于识别用户行为模式、优化用户体验，并进一步改善应用性能。

关于会话的开始和结束，说明如下：

会话开始：以应用启动后的第一个用户操作作为会话的开始点。
会话结束
- App端
  - 移动设备闲置 10 分钟
  - 当用户主动关闭操作系统或强行停止应用
  - 当调用 startNextSession 接口结束
- Web端
  - 浏览器处于不活跃状态 35 分钟
  - 当用户关闭浏览器
  - 当会话持续时间长达 8 小时
  - 当调用 startNextSession 接口结束

关于其他性能指标，说明如下：

用户会话：记录用户一次完整的、目的明确的一连串交互操作。
会话时长：统计从“会话中的起始点”开始到“会话中的最后一个交互操作完成”之间的时间。
交互次数：统计用户在会话中产生的应用启动、点击操作和页面加载的总次数。
慢交互：交互时间大于配置阈值的操作定义为一次慢交互，包含：慢启动、慢操作和慢首屏三种类型。
事件数：记录用户会话中发生的“系统事件”、“异常事件”和“自定义事件”的总次数。
- 系统事件：包含前后台切换和网络切换（5G切换为WiFi）。
- 异常事件：包含崩溃、卡顿、JS错误和暴力点击。
- 自定义事件：包含自定义业务事件和自定义错误事件（自定义事件需调用 SDK 提供的相关接口进行上传）。
用户数：根据研发人员配置的 UserID 进行统计，若未配置 UserID 则根据基调听云生成的 DeviceID 进行统计，即：一个设备等于一个用户。
暴力点击：用户在短时间内快速点击屏幕（屏幕上在一定半径内超过 3 次点击，并且连续点击之间最多间隔300ms），一定程度上反应了用户的「焦虑度」，是分析用户体验的一个重要指标。
停留时间：记录用户在页面上自然停留的时间。

会话概览

指标卡片

会话次数：展示当前选定时间段内，发生过会话的总次数。
活跃用户数：展示当前选定时间段内，启动过一次的用户数。
平均会话时长：计算当前时间段内的会话总耗时与会话次数的比值（算数平均值）。
平均交互次数：展示当前选定时间段内，交互次数与会话次数的比值（算数平均值）。
平均事件数：展示当前选定时间段内，事件数与会话次数的比值（算数平均值）。
环比上个时间段：平台会根据当前的时间段的数据环比上个时间段的数据，以展示该指标的变化情况。举例说明如下：
- 当前时间段为：13:00~14:00 ，会话次数为 100次。
- 上个时间段为：11:00~12:00 ，会话次数为 80 次。
- 环比结果为：（当前时段会话次数 - 上个时段会话次数）/上个时段会话数 100 = (100 - 80)/80100 = 25%

统计图表

趋势分析图：展示该指标根据时间的变化关系，支持多维过滤和下载。

来源分布/用户分布图：展示该指标的渠道来源分布和用户分布的情况，支持多维过滤和下载。

来源分布：平台根据会话中首个操作标识其来源，并计算其占比情况。
用户分布：平台会根据不同来源统计去重用户数，并计算其占比情况。

高峰时段分布图：展示该指标在一天 24 小时上的分布情况，支持多维过滤和下载。

地域分布图：展示该指标在地域维度上的分布情况，支持多维过滤和下载。

慢交互分布图：展示慢交互类型的分布情况，支持多维过滤和下载。

事件分布图：展示各个事件的分布情况，支持多维过滤和下载。

会话列表

过滤规则
- 系统事件：支持根据系统事件、异常事件和自定义事件对列表进行过滤。
- 异常事件：支持根据崩溃、OOM、卡顿、JS 错误、暴力点击、耗电异常对列表进行过滤。
- 自定义事件：支持根据自定义事件和自定义错误对列表进行过滤。
视频回放：支持根据会话是否包含视频数据对列表进行过滤。
- UserID：支持根据 UserID 查询用户会话。
下载规则：平台支持下载至多 1万条用户会话数据到本地（默认CSV格式）。